針對(duì)不同行業(yè)客戶的需求,制定完善的解決方案,使客戶獲得最滿意的效果。需配合做到:
售前:我司會(huì)派涂裝工程師到貴公司測量廠地,貴公司需告知產(chǎn)品的參數(shù)及涂裝工藝;
售中:先進(jìn)的產(chǎn)品供貨計(jì)劃,準(zhǔn)確的物流保障體系,使產(chǎn)品順利安裝到位;
售后:
1)設(shè)備調(diào)試完畢后對(duì)現(xiàn)場操作人員,設(shè)備管理人員進(jìn)行一周的技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)
2)售后工程師定時(shí)回訪,每季度定時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)范操作指導(dǎo),及設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo).
3)設(shè)備保修三年(易損件免費(fèi)提供壹年),終身維護(hù)。
4)常用配件更換,6小時(shí)內(nèi)人員到位(珠三角地區(qū))。廣東省內(nèi)其它地區(qū)的12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,其它地區(qū)的24小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;
5)粉房濾芯保用五年,人為損壞除外,保用期間損壞免費(fèi)更換。
6)烤爐內(nèi)膽保用五年,保用期間損壞免費(fèi)更換。
注:用戶在通知我司維護(hù)時(shí),應(yīng)盡可能的提供故障的詳細(xì)情況、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址及聯(lián)系人。